FAQ 01ok8 —
Todas as suas dúvidas respondidas

Para criar uma conta no 01ok8, acesse o site e clique em "Cadastro". Preencha seus dados pessoais — nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e celular —, crie uma senha segura e confirme que você tem mais de 18 anos. Após o preenchimento, você receberá um e-mail de verificação. Clique no link recebido para ativar a conta e já poderá fazer seu primeiro depósito via Pix.

A verificação de identidade (KYC) no 01ok8 exige um documento oficial com foto — RG, CNH ou passaporte válido — e um comprovante de residência recente (emitido nos últimos 3 meses). Em alguns casos, pode ser solicitada uma selfie segurando o documento. O processo costuma ser concluído em até 24 horas após o envio dos arquivos. Sem a verificação, os saques ficam bloqueados.

Não. O 01ok8 permite apenas uma conta por CPF, endereço de e-mail e dispositivo. Contas duplicadas violam os Termos e Condições da plataforma e podem ser encerradas, com saldo retido para análise. Se você esqueceu sua senha ou perdeu o acesso, use a opção "Esqueci minha senha" na tela de login ou entre em contato com o suporte 24/7 via chat.

Acesse a página de login do 01ok8 e clique em "Esqueci minha senha". Insira o e-mail cadastrado e você receberá um link de redefinição em alguns minutos. Verifique também a caixa de spam ou lixo eletrônico. Se o e-mail não chegar em 10 minutos, entre em contato com nosso suporte via chat ao vivo disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive nos feriados.

Para encerrar sua conta no 01ok8, acesse as Configurações da Conta, vá até a seção "Jogo Responsável" e selecione a opção de autoexclusão permanente. Você também pode solicitar o encerramento enviando um e-mail para [email protected] com o assunto "Encerramento de Conta". Antes de encerrar, certifique-se de sacar qualquer saldo disponível — saldos remanescentes passam por análise após o encerramento.

Depósitos via Pix no 01ok8 são creditados instantaneamente, em menos de 1 minuto na grande maioria dos casos. O Pix funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais — sem filas de processamento bancário. Basta gerar o QR Code ou copiar a chave Pix na tela de depósito e confirmar o pagamento no seu aplicativo de banco (Nubank, Itaú, Bradesco, Inter, etc.).

O depósito mínimo no 01ok8 é de R$ 20,00. Esse valor se aplica tanto ao Pix quanto aos demais métodos de pagamento disponíveis. Não há taxa cobrada pela plataforma sobre os depósitos — você deposita R$ 20,00 e R$ 20,00 aparecem na sua conta, prontos para apostar.

O 01ok8 aceita Pix (principal método, instantâneo), Mercado Pago, PicPay e transferência bancária (TED/DOC). O Pix é o método mais recomendado por ser gratuito, instantâneo e disponível em todos os bancos brasileiros — Nubank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Inter, C6 Bank e outros. Não aceitamos depósito em dinheiro físico ou boleto bancário no momento.

Saques via Pix no 01ok8 são processados em até 24 horas úteis após a solicitação, mas na maioria dos casos o valor cai em menos de 2 horas. O prazo pode ser ligeiramente maior se sua conta ainda estiver em processo de verificação KYC. Saques via TED podem levar até 2 dias úteis, dependendo do banco de destino e do horário de corte bancário.

O valor mínimo para saque no 01ok8 é de R$ 50,00. Não há taxa cobrada pela plataforma sobre os saques, mas seu banco pode cobrar tarifa em transferências TED. Para evitar custos adicionais, utilize o saque via Pix, que é totalmente gratuito e processsado com muito mais rapidez do que outros métodos disponíveis.

Saques podem ser retidos por alguns motivos: conta ainda não verificada (KYC pendente), bônus com rollover não concluído, saldo proveniente de método de pagamento diferente do solicitado para saque, ou revisão de segurança padrão. Entre em contato com o suporte via chat 24/7 informando seu número de pedido — a equipe resolve a situação com agilidade e sem burocracia.

O 01ok8 oferece uma plataforma totalmente otimizada para mobile via navegador — sem necessidade de baixar aplicativo. Acesse pelo Chrome ou Safari no seu celular Android ou iPhone e terá a mesma experiência completa: slots, apostas esportivas, roleta, bingo e live casino. Alguns dispositivos também permitem adicionar o site à tela inicial como um atalho para acesso rápido.

Sim, o 01ok8 cobre o Brasileirão Série A e Série B com ampla variedade de mercados: resultado final (1X2), handicap asiático, total de gols, ambas as equipes marcam, placar exato, primeiro marcador e muito mais. As odds são atualizadas em tempo real e você pode acompanhar os jogos com apostas ao vivo durante todas as rodadas do campeonato, incluindo os clássicos mais esperados.

O 01ok8 oferece apostas em futebol (Brasileirão, Copa do Brasil, Libertadores, Copa Sul-Americana, Champions League, Premier League, La Liga e mais), basquete (NBA, NBB), vôlei, MMA (UFC), tênis, esports (CBLOL, CS2, League of Legends) e outros esportes populares no Brasil. O catálogo de futebol é o mais completo, com centenas de mercados disponíveis por partida.

RTP (Return to Player) é o percentual teórico que um slot devolve aos jogadores ao longo de milhões de rodadas. No 01ok8, a maioria dos slots tem RTP entre 94% e 97%. Por exemplo, um slot com RTP de 96% devolve, em média, R$ 96,00 para cada R$ 100,00 apostados no longo prazo. O RTP de cada jogo está disponível nas informações do título, acessível antes de começar a jogar.

Sim. Todos os jogos disponíveis no 01ok8 utilizam um Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado, garantindo resultados imprevisíveis e sem manipulação. Os provedores parceiros — como Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe e PG Soft — são auditados regularmente por entidades independentes. O 01ok8 utiliza criptografia SSL em todas as transações para proteger seus dados e garantir jogo justo.

O bônus de boas-vindas do 01ok8 é creditado automaticamente após o primeiro depósito qualificado. O valor do bônus e o percentual de match são informados na página de promoções vigente. Para sacar os ganhos gerados com o bônus, é necessário cumprir o rollover (requisito de apostas) dentro do prazo estipulado. Leia sempre os termos completos na página de promoções antes de ativar qualquer oferta.

Rollover é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos. Por exemplo: bônus de R$ 100,00 com rollover de 30x significa apostar R$ 3.000,00 no total. No 01ok8, as condições exatas de cada promoção estão descritas nos Termos do Bônus disponíveis na página de ofertas. Apostas em jogos com RTP acima de 97% podem contribuir de forma reduzida para o rollover.

Sim, o 01ok8 conta com um programa de fidelidade em que você acumula pontos a cada aposta realizada. Esses pontos podem ser convertidos em crédito de bônus ou cashback, dependendo do seu nível no programa. Jogadores mais ativos sobem de nível e passam a receber benefícios exclusivos como limites de saque maiores, promoções personalizadas e atendimento prioritário.

Sim, free spins (giros grátis) no 01ok8 têm prazo de validade, geralmente de 7 a 14 dias a partir da data de crédito. Após esse prazo, os giros não utilizados expiram automaticamente. Os ganhos obtidos com free spins também estão sujeitos a rollover — verifique sempre os termos específicos da promoção na página de bônus antes de começar a utilizar os giros.

Não. O valor do bônus em si não pode ser sacado diretamente — apenas os ganhos gerados após o cumprimento do rollover ficam disponíveis para saque. Você pode, a qualquer momento, optar por cancelar o bônus ativo nas Configurações da Conta; nesse caso, o saldo de bônus é removido, mas o saldo em dinheiro real permanece intacto e disponível para saque normalmente.

O 01ok8 opera no mercado brasileiro dentro do contexto regulatório estabelecido pela Lei 14.790/2023, que legalizou e regulamentou os jogos de azar online no Brasil sob supervisão da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas). A plataforma adota práticas de jogo responsável, verificação de identidade (KYC) e proteção de dados em conformidade com a LGPD.

Sim. O 01ok8 utiliza criptografia SSL de 256 bits em todas as páginas e transações, além de autenticação de dois fatores (2FA) opcional para sua conta. Seus dados pessoais são tratados em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018) e nunca são vendidos ou compartilhados com terceiros sem sua autorização. Consulte nossa Política de Privacidade para mais detalhes sobre o tratamento de dados.

Para ativar o 2FA no 01ok8, acesse Configurações da Conta, clique em "Segurança" e selecione "Autenticação de dois fatores". Você pode usar um aplicativo autenticador (como Google Authenticator ou Authy) ou receber o código por SMS no celular cadastrado. Recomendamos fortemente ativar o 2FA para proteger sua conta contra acessos não autorizados.

Para se autoexcluir no 01ok8, acesse Configurações da Conta, vá até a seção "Jogo Responsável" e selecione o período desejado: 6 meses, 1 ano, 2 anos ou exclusão permanente. A exclusão entra em vigor imediatamente e não pode ser revertida durante o prazo escolhido. Você também pode solicitar a exclusão diretamente ao suporte pelo e-mail [email protected] com o assunto "Autoexclusão".

Sim, todo o suporte do 01ok8 é realizado em português brasileiro. O chat ao vivo está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados. O atendimento via WhatsApp funciona das 08h00 às 23h00 (Horário de Brasília). Para dúvidas não urgentes, envie um e-mail para [email protected] e receba resposta em até 24 horas.